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阿里张勇与54位国际大牌CEO密谈新零售

2017-06-14 13:32 阅读:37
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  新零售怎么做?商业如何转型?这是全球品牌都非常关心的事情。6月13日,阿里CEO张勇在天猫闭门会上对54家全球领导品牌掌舵人称,天猫将与全球品牌一起从供应链、销售全通路、品牌营销与用户连接、线上与线下四个方面重构新零售,在重构的背后是阿里对客流、商品、订单、支付和会员五个核心商业要素的数据化。

  数字化贯穿所有消费场景

  张勇称,阿里巴巴集团将以天猫为主阵地,帮助品牌乃至整个商业,在供应链、销售全通路、品牌营销和用户连接、全渠道等四个方面做好重构,从客户、物流、支付等环节实现全链条数字化,并由重构产生化学反应。 

  在帮助品牌商重构销售全通路上,既包括面向一线城市的天猫超市、面向城市社区和农村等渠道毛细血管式渗透的零售通、村淘,也包括速卖通、天猫国际和LAZADA等海外市场多通路。

  据悉,6月12日,天猫正式宣布天猫出海项目落地,将天猫模式逐渐推广至阿里在东南亚建立起的零售网络中,一方面将商家的货品卖至全球各地,另一方面天猫超市的模式也将以香港为跳板逐渐拓展至海外市场。这也将有力解决品牌商自己拓展海外市场的种种痛点。

  中国电子商务研究中心主任曹磊对北京商报记者称,在互联网趋势下,零售业务的发展越发开放,阿里所提出的全渠道打通,将促进品牌的开放和输出,而阿里内部的资源和各种平台也将成为全行业的基础设施。

  数字化五大支柱

  张勇表示,重构的背后是客流、商品、订单、支付和会员五个核心商业要素的数据化,这也是数字化的五个支柱,新零售是大数据驱动下现代商业人、货、场的重构,“如果没有完成基本商业元素的数字化,重构就无从谈起”。张勇强调。

  天猫生态平台的海量数据、智能化的算法,以及众多消费者媒体内容社区的构建,都将助力品牌运营和消费者关系全链路、全周期的行为形成闭环。当消费者从平台选购商品,到购买下单,再到重复购买,不同阶段在天猫平台留下消费数据,将帮助品牌商家更好地实现千人千面。与此同时,天猫线上消费数据与线下零售店的数据打通后,将为行业带来更广阔的想象空间。

  业内专家称,大数据是打通全链条的根本,数据打通所构成的意义将不局限于阿里集团内部,数据化将推动行业标准化发展,用户、品牌、工具、平台甚至是资本都将不断迭代升级,并不断输出,而数据从线上打通至线下,也是零售市场发展所需,为行业发展提供更多的想象空间,消费所带来的价值也将被扩大。

  张勇表示,目前电商已经占到整个社会商品零售总额的15%,但在未来,电商不是简单的20%、30%的占比比例,而是要站在客户视角,站在全球市场视角,把100%的生意数字化。

  2017年是新零售元年

  2017年被称做是新零售元年,阿里也开始不断进行着新零售落地试验,例如阿里与百联、阿里与银泰。在业内人士看来,新零售的概念难以统一,张勇称“新零售是人创造出来的,阿里现在也正走在这条路上”,新零售就是所有生产要素基于互联网完成的重构,是将“人、货、场”三大核心商业元素进行的重构过程。

  技术、数据等要素都是在为新零售服务,天猫在为平台会员提供众多权益外,也将借助大数据向品牌商输出智能化会员运营服务,打通线上线下多种消费场景,不断探索新零售的转型,阿里也在与品牌商共享一系列解决方案,不断丰富新零售。当前,张勇用“四个重构、五个支柱”进一步解读新零售,或将成为电商新的布局方向。

  北京商报记者 吴文治 实习记者 赵述评

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